ISO认证流程
作者： 日期：2017-02-09 来源： 关注：583
iso 认证咨询流程
一 、准备与沟通
1 1 ）项目准备与启动
咨询项目协议签订后双方立即进行项目准备与启动工作，此项工作主要包括
以下内容：
◆项目组建立；
◆双方项目组成员确定；
◆明确项目组成员职责分工；
◆确定项目办公地点，配备所需设施；
2 2 ）沟通
为促进项目顺利实施并保证顺利通过认证，项目组需要有针对性的与相关领
导者进行沟通，并收集相关资料：
1.ISO9001 质量管理体系认证相关资料
a.营业执照 b.组织机构代码证 c.产品型式试验报告 d.检测设备校准证书 e.
特种设备备案登记档案及检验合格报告等。
二 、项目策划
1 1 ）识别企业基本情况
通常,企业最高管理层都会确立企业的发展战略,包括短期、中期和长期的发展计划，
并借以指导企业的认证过程运作。那么，咨询师初次入厂后同企业各阶层进行沟通，
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竞争以服务质量为先 服务以人为本
佛 山 市 誉 博 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 电话：0757-86259545 手机：18666360566
E-mail:2402951829@qq.com http://www.yuboguanli.com
认证咨询方案
应着重同管理层沟通，以了解企业的具体情况。咨询师必须了解的项目包括：
◆人员状态；◆运作流程；◆采购状态；◆市场状态；◆设备状态；◆品质状态；◆
生产状态；◆技术状态等；
2 2 ）启动会议
咨询师指导企业召开启动会议以营造企业认证的决心和顾问进驻辅导的气氛，提
出各部门及员工的配合要求，初步建立认证规范的意识。
3 3 ）实施准备工作
为强化企业与咨询师之间的沟通，确保认证工作的有序推展，企业应做好必要的
准备工作：
◆成立推行小组（由总经理或管理人员组成）。
◆书面任命管理者代表，并规定管理者代表的职责。
◆根据企业实际情况，咨询师制订项目实施配合要求及项目实施工作计划。
三 、项目实施
项目实施工作计划经双方研讨确定后即进入项目实施阶段。在项目实施的过
程中，嘉良项目负责人员应积极配合咨询师的工作，这些工作包括：原始文件和
资料的提供、运行记录填写、寻找相关法律文书等资料等。
嘉良的配合度是本阶段工作能否达到预期目标的关键因素。为保证项目实施
成功，基于多年的咨询经验，项目专家组认为必须成立项目推行组，自上至下各
部门一把手挂帅，嘉良最高管理者亲自推行，以一种解决一切问题、克服一切困
难、不达目标绝不罢休的精神及科学的工作方法进行项目实施。没有这一点，任
何好的方案都无法取得良好的预期效果。
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认证咨询方案
四 、现场评价
由认证公司指定人员到企业现场进行评价，企业的相关人员应按照咨询师的要求予
以配合，配合事项包括：
◆审核人员接待；
◆首末次会议；
◆现场审核；
◆现场审核前咨询师对相关人员配合之事进行培训。
五 、问题改进
在现场评价完成后，审核组必然会提出相关整改要求，咨询师指导相关人员
进行整改，并将整改后的资料提交审核组进行关闭。
六 、 咨询的特色
1. 传 ---
传授问题改善基础知识和理解要领，是建立在对贵公司行业运作熟悉和了解企
业现有的基础上，分不同部门进行，对传授效果调查和改进,因此客户对我们的评
价是：“ 通俗易懂，学可致用”。
2 2 ．帮 ---
帮助企业采用统计技术和相关数据分析，不断发现企业现场问题点，达到持
续改进的效果，因此客户对我们的赞扬是：“ 简单方便，轻松辅导”。
3. 带 ---
带领企业相关管理人员在实际工作中去领会和掌握现场改善的要求，同时，
对企业所需的外部资料（如：国际、国家相关标准和文件等）本公司都无偿提供，
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认证咨询方案
因此客户对我们的肯定是： “ 专业耐心，细致周到” ”。
4. 会 ---
会在现场指导中注重在企业基层与担当者交流，以此了解问题点措施的适宜
性和有效性，加上咨询师的同行业实践（或辅导）经验，共同语言的沟通，让企
业管理人员能真正体会到现场改善的重要性，因此客户对我们的肯定是： “ 平易近
人，受益非浅”